來自金螳螂電商的相關負責人向人民網詳細介紹了金螳螂電商針對家裝的3大業務模塊：首先是針對特定樓盤的——B2B2C定制精裝服務，為特定樓盤在同種戶型下提供不同價格、不同風格選擇的產品，第二個就是金螳螂·家從設計、施工、材料到后期的家居軟裝等提供的標準化套餐服務，第三塊業務是針對標準化產品以外，如別墅、復式大宅、會所等的高端定制服務，以及為這三塊業務所提供支撐的供應鏈服務。

金螳螂經過多年的探索和實踐，在2015年推出了家裝電商品牌——金螳螂·家，2015年的12月12日，在上海、蘇州、南京和鄭州同時開出四家線下的旗艦店。同時推出了3款標準的套餐產品，分別是舒適家729系列、品質家1299系列和尊享家1699系列，以及智能化的產品：智能包，還有軟裝和家具包以及即將上線的裝修貸款服務。目前金螳螂的下一批門店也在籌備、選址和籌建過程中間，很快也將面世。

金螳螂在過往的20多年里一直在做裝飾行業里的服務，憑借金螳螂的設計、施工和材料采購的優勢，利用互聯網的營銷思維和工具，進入家裝這個領域打造金螳螂·家這個品牌。與傳統的家裝相比，金螳螂可以給客戶提供更多的確定性，比如說工期的確定性、價格的確定性。除此之外，金螳螂·家還有更高的產品性價比，時尚、科技、環保，讓客戶更加的省心、省力、省錢。金螳螂的品牌，為金螳螂·家的服務提供保障，建立在龐大的公裝集中采購的基礎上，產品的性價比更高，多年在裝飾領域的發展所積累下來的施工工藝標準，加上直營模式的體驗店，金螳螂經營團隊，能給客戶帶來更有確定性、更有保障的施工質量和服務。

金螳螂·家一直把對客戶的服務放在首位，目前處于探索、摸索的初步發展階段，金螳螂作為上市公司，在資本實力各方面也給金螳螂·家提供了足夠的保障。互聯網家裝興起的時間不算太長，行業內普遍都在探索，對金螳螂來講，在公裝領域發展了20幾年，能有今天的社會認可，金螳螂非常珍惜客戶的評價。金螳螂始終把對客戶的服務和施工質量放在首位，把這個作為第一考量。所以第一批是用自己的直營店，公司自身的施工班組、管理人員，全是金螳螂內部挑選的精兵強將來做的，而且，對精英團隊跟每個員工的考核也是把對客戶的服務作為KPI的第一項來考核。所以，公司是想在保證質量的前提下，加快速度，更多的產品、更多的領域給客戶提供服務。

金螳螂電商是新業務的領域和新業績的增長點，公司將集所有的力量，來支持新平臺的發展，打造一個能給客戶帶來省心、省力、省錢的一站式的家裝服務平臺，在這個平臺上將會有更多的產品。除了裝修之外，未來還有軟裝、家具、智能化、裝修貸款等。

金螳螂還會打造更強大的互聯網流量的入口，除了目前的天貓旗艦店之外，還有自己的官網平臺，和三維換材軟件。未來與線上線下流量入口的合作，能真正打造線上流量巨大、線下體驗更好的O2O的線上咨詢、線下體驗的互聯網家裝的模式。對于金螳螂·家未來的發展來講，在未來的1-2年時間內，在全國主要的大中城市和地級市里面，都會開設金螳螂·家的旗艦店和體驗店，為更多的人提供產品和服務。這樣從產品本身給客戶帶來的性價比和服務質量上將會有更好的體驗。隨著發展規模的增大，將增大集中采購的規模，帶來更高的產品性價比。隨著業務模式為廣大顧客所接受，進入更多的家庭服務之后，對模式本身以及產品研發調整有更好的促進作用，給客戶帶來更好的家裝體驗。