不輕言顛覆家裝行業(yè)；

在標(biāo)準(zhǔn)化和個性化之間找平衡點(diǎn)；

談起“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，

更強(qiáng)調(diào)“家裝”而不是互聯(lián)網(wǎng)……

起步2年、全包套餐3.0、門店數(shù)達(dá)101家的金螳螂家，在金螳螂的雄厚公裝背景下步入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)、并實(shí)現(xiàn)全速發(fā)展，2017年6月，金螳螂家“家裝服務(wù)的全生命周期”概念首次被提及，董事長楊鵬指出，金螳螂家的套餐將更加立體化，并期待未來5年率先實(shí)現(xiàn)百億規(guī)模。

“我們不說顛覆”

從公裝出發(fā)、發(fā)力家裝的金螳螂家，套餐是產(chǎn)品核心，金螳螂家的3.0套餐源于2.0套餐的升級，推全包套餐，主打“3+1+N”模式，即基準(zhǔn)包、廚房包、衛(wèi)浴包，消費(fèi)者可在基準(zhǔn)包基礎(chǔ)上，自由搭配廚房及衛(wèi)浴包，煥新家。

“標(biāo)準(zhǔn)的個性化+個性的標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合，我們不贊成完全的標(biāo)準(zhǔn)化or個性化”，楊鵬介紹到，金螳螂家的套餐是靈活的，以一套3室2廳2衛(wèi)的房子為例，消費(fèi)者可以在8個衛(wèi)浴包當(dāng)中選擇其中2個，來營造完全不同的風(fēng)格，而不是一個套餐內(nèi)風(fēng)格一刀切。

從1.0的產(chǎn)品套餐版本升級到3.0，金螳螂家在不斷優(yōu)化套餐內(nèi)容，其線下渠道布點(diǎn)也在同步擴(kuò)張，華東區(qū)密集分布、全面鋪開，華東區(qū)外以點(diǎn)帶面、慢慢輻射周邊，金螳螂家現(xiàn)已開設(shè)101家線下門店，計劃年底達(dá)到134家。

“越干對家裝越敬畏，金螳螂家要學(xué)習(xí)的還有很多，不輕言顛覆行業(yè)”，楊鵬認(rèn)為，高度個性化的家裝行業(yè)很難形成壟斷，所以渠道布點(diǎn)上，以華東區(qū)為大本營，采取不同推進(jìn)戰(zhàn)略。雖然家裝行業(yè)處于品牌林立、資本集中、競爭白熱化的階段，但“顛覆”二字是金螳螂家不輕易提及的。

從80年代刷白漆的簡裝，到馬路游擊隊、清包半包全包、再到如今的全屋整裝，家裝行業(yè)的發(fā)展正在不斷成熟，而整裝業(yè)已成為2017家裝行業(yè)最熱點(diǎn)。

全屋整裝是趨勢，因為消費(fèi)需求確實(shí)存在，有機(jī)構(gòu)實(shí)測調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從選主材輔材、逛市場、施工…走完全套裝修流程，一戶家庭要耗費(fèi)272個小時，大約跑1200多公里路，裝修是耗時耗力的事情，消費(fèi)者的時間成本太高，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級、生活品質(zhì)提升也急需更專業(yè)省心的模式。

基于此，在2017年下半年，金螳螂家的產(chǎn)品將全新變革。在傳統(tǒng)的家裝套餐基礎(chǔ)上，金螳螂家將推出全屋意義上的整裝，包括5大系統(tǒng)：硬裝、軟裝、智能、舒適、健康，這與同行大部分整裝套餐里只含有硬軟裝的概念截然不同，還包括家居智能系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)（中央空調(diào)、地暖）、健康系統(tǒng)等，立體而豐富。

金螳螂家蘇州新區(qū)旗艦店—施工管控區(qū)展示

以智能系統(tǒng)為例，金螳螂家可提前為業(yè)主做好擴(kuò)容、增加功能的準(zhǔn)備，為后期實(shí)施提供便利性，業(yè)主在不需要花費(fèi)大成本的前提下，隨時可進(jìn)行品質(zhì)升級。

與此同時，“全生命周期的服務(wù)”將被率先提及。楊鵬指出，現(xiàn)有的整裝是把所有的東西、功能集合在一起，做一次性呈現(xiàn)，這只是完成了整裝第一步而已，金螳螂家會提供完整的家居升級方案，無論是3年甚至20年，金螳螂家可實(shí)時根據(jù)業(yè)主生活品質(zhì)和風(fēng)格的變化提供更新服務(wù)。

整裝是趨勢，對于消費(fèi)者、服務(wù)商、供應(yīng)商來說是一個共贏的局面。整裝要做好，必須具備3大要素：整合各類資源的能力、項目推進(jìn)的高效、技術(shù)支持，如硬裝方面整合主材輔材的能力要強(qiáng)、軟裝要專業(yè)；IT技術(shù)的使用如BIM技術(shù)、VR技術(shù)等提升消費(fèi)體驗、以工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、流程管理。

互聯(lián)網(wǎng)對每行每業(yè)都有影響，金螳螂家所在的家裝行業(yè)也不例外，但“互聯(lián)網(wǎng)家裝歸根結(jié)底是家裝公司，所以品牌的視點(diǎn)更應(yīng)該在家裝二字，而不是互聯(lián)網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)講究共享（利益共享、產(chǎn)品服務(wù)共享），講求透明（價格透明、服務(wù)透明、管理透明），它打開了家裝行業(yè)看待市場的一種全新視野；同時也是一種很好的獲客方式，可以實(shí)現(xiàn)用戶與服務(wù)商之間的互動。

“想在行業(yè)脫穎而出，最終還是看落地服務(wù)，產(chǎn)品和營銷再好，服務(wù)跟不上，那是徒勞”。“我們有制定5年計劃，前三年重在速度，后兩年重在內(nèi)功”，楊鵬解釋到，任何時候速度和內(nèi)功都是極為重要的，程度只是相對來說，“我們希望通過3-5年的發(fā)展，率先突破百億規(guī)模”。