近年來，不少企業進軍家裝行業，試圖占領一定的市場份額，但同時也形成了零散化的局面，行業集中度不高。在金螳螂（002081.SZ）總裁王漢林看來，家裝行業的市場體量很大，發展前景也很可觀，但隨著資本的涌入、各大巨頭的布局，整個行業的競爭將更加激烈，家裝市場已經是一片紅海。而家裝行業是個傳統屬性十分厚重的行業，家裝發展的最終將回歸市場需求，依靠產品和服務的品質、交付能力奪得話語權。

　　金螳螂于2015年開始謀求轉型，從公裝業務向家裝業務發展，在建筑裝修行業引入“互聯網+”的思維，實行線上和線下的結合、內容與平臺的連接。

　　在公裝領域經營了20多年并卓有成效的金螳螂，在轉型的過程中會遇到哪些難題？家裝行業會受到哪些市場因素的影響？金螳螂在“互聯網+”和大數據方面有哪些實踐？

　　近日，記者對金螳螂總裁王漢林進行了獨家專訪。

　　從公裝到家裝的難點在于落地

　　記者：金螳螂在建筑裝飾行業經營23年，有沒有考慮涉足其他行業，如房地產等？怎樣理解這一行業的發展態勢？

　　王漢林：金螳螂從1993年成立至今，始終沒有偏離建筑裝飾行業這個主航道，之所以這樣，是為了集中精力做好產品和服務。我們拿過82項魯班獎、275項全國裝飾獎，能做到這個行業的第一就是因為20多年來的專注。經過長期的摸索，金螳螂在工藝的研發、管理體系的構建方面形成了一套成熟的方案，比如“50/80”管控體系等等，在業內外都得到了認可。

　　2015年，我們又從公裝領域延伸到家裝領域，這一行業的市場體量很大，發展前景非常可觀，作為公裝領域的第一，金螳螂只占了1%的市場份額，未來還有很大的擴展空間。

　　記者：金螳螂2015年開始轉型，從傳統的公裝領域延伸到家裝領域，公司為什么會有這樣的轉型和調整？轉型遇到過哪些困難？

　　王漢林：金螳螂目前是公裝市場的第一品牌，我們有信心在未來3到5年把金螳螂·家打造成家裝市場的第一品牌。家裝行業已經進入紅海，一是因為市場體量大，資本涌入多；二是行業中還沒有出現一個龍頭企業，家裝行業還有很大的優化整合空間。金螳螂之所以將業務范圍延伸到這一領域就是看中了這兩點。

　　家裝行業的中小企業很多，市場很分散，在供應鏈上存在很多中間環節。金螳螂利用公裝的經驗、規范的管理、上下游整合方面的優勢，實現“去中間化”。一方面讓業主享受到原材料的廠家優惠價格，一方面又能保證產品的質量。在公裝領域經營了20多年，金螳螂積累了豐富的經驗，也有很多成功的案例，形成了品牌效應，這也有利于我們在家裝領域的發展。

　　從公裝領域到家裝領域，最重要的就是落地交付。金螳螂有20多年的公裝經驗，是有能力落地的。其次就是人才的問題，雖然都是建筑裝飾行業，但這兩個領域所需要的人才也不盡相同，金螳螂正在有針對性地擴充家裝人才隊伍。

　　未來，家裝行業競爭將更加激烈，家裝行業發展形勢將偏向有品牌影響力、落地能力強、管理能力優異的家裝企業，而這唯一的核心仍然是精準把握消費者需求，為消費者帶來更好的服務體驗！

　　記者：目前很多行業開始運用“互聯網+”思維，建筑裝飾行業怎樣結合“互聯網+”？金螳螂在此方面有哪些實踐？

　　王漢林：我們用“互聯網+”的思維做了金螳螂·家，從以前的線下發展到線上和線下相結合，目前已經發展了64家門店，分布在全國各地。

　　并且，我們還成立了研發公司，契合建筑裝飾方面來研發大數據。比如VR研發，統計和整合樣板間數據，再通過互聯網進行推廣宣傳，讓業主能夠身臨其境地感受到裝飾的具體效果。另外，金螳螂也正在研發大數據，根據戶型空間、設計等，整合眾多小業主的數據，通過金螳螂·家這個平臺，除了提供家庭裝修（硬裝）服務外，還將提供家居裝飾（軟裝）、家居智能、家居健康、家居生活等服務。

　　金螳螂每年都會在互聯網和大數據的研發方面投入大量資金，之所以要自己研發而不是通過購買的方式，是為了契合我們的產品。

　　家居環保應從原材料入手

　　記者：健康和環保越來越受到消費者重視，很多家裝公司被曝出環保問題，在你看來該如何管控？金螳螂在此方面有什么措施？

　　王漢林：環保問題最根本地要從原材料方面來解決，從原材料的使用方面來把控，一些不合格的產品，超標的產品都不能用。

　　金螳螂在這方面有一套完整的把控體系，一是參考廠商自己通過檢測機構所做的報告，二是金螳螂對引入的原材料進行檢測，除了到國家指定的檢測機構送檢以外，我們還有自己的材料檢測部門，針對甲醛揮發量、可燃性等方面進行檢驗，以確保環保安全。另外，金螳螂也會選擇符合標準的廠商來供應原材料。

　　記者：從公裝領域發展到家裝領域，金螳螂在標準化與個性化之間怎樣進行協調？

　　王漢林：我們爭取能做到標準化中體現個性化、個性化中融合標準化。從大致層面上來說，我們會在一個區域或者一個城市執行一個標準，比如原材料方面的標準，用什么樣的石材、木材等等，但同時也要做出差異化的產品效果。

　　比如定制精裝，我們一般是通過品牌開發商這個平臺直接與小業主進行合作，承接一棟樓或者一個小區。針對業主不同的需求，我們也可以提供差異化的服務，展示出不同的硬裝風格。很多帶精裝修的小區硬裝風格都一樣，雖然有時候靠軟裝來調整，但基本還是沒有什么區別，但金螳螂可以根據業主的需求做到個性化的裝修，這就是標準化中體現個性化，個性化中融合標準化。

　　記者：很多上市企業正在拓展海外市場，拓展海外市場面臨哪些風險？金螳螂在此方面有哪些實踐？

　　王漢林：金螳螂在這方面的原則是“借船出海”與“自我開拓”并駕齊驅。“借船出海”就是跟著國內的總承包商一起出去，比如中建等企業，這樣風險就會小很多。目前金螳螂在中東、美國塞班、斯里蘭卡、柬埔寨、老撾等這些地方都有項目，而且都是和總承包企業及國內投資商合作。“自我開拓”是指公司利用自己的團隊直接對接業主，參與招投標。目前，金螳螂積極打造海外市場運營團隊，已經成立了金螳螂（國際）建筑裝飾有限公司、澳門金螳螂建筑裝飾有限公司、俄羅斯金螳螂建筑裝飾有限公司、迪拜金螳螂建筑裝飾有限公司，進一步加速海外市場拓展。

　　勞務是拓展海外市場的一個重要方面，尤其是裝修行業，基本都是手工作業，需要熟練的工人，我們一般會自己派遣。雖然看起來成本很高，但易于管理，效率也有保障。

　　做讓競爭對手尊敬的公司

　　記者：對建筑裝飾行業來說，哪些因素會對市場造成影響？金螳螂經營了20多年，是怎樣應對市場變化的？

　　王漢林：這個行業受房地產市場影響很大，因為房地產是我們上游的主要市場。比如政策、信貸等，凡是可能引起房地產市場波動的因素都會影響建筑裝飾行業。

　　但是建筑裝飾行業相對也有它的穩定性，即便房地產市場形勢不好，我們還可以做改造項目，比如二手房改造等，公裝項目我們也會一直做。應該說，建筑裝飾是永遠的朝陽產業。

　　記者：金螳螂能夠發展成為公裝第一品牌，除了在管理模式方面的成熟體系外，在企業文化、人才培養等方面還有哪些優勢？

　　王漢林：在人才培養方面，我們有一套成熟的體系。由金螳螂與蘇州大學共建的蘇州大學金螳螂建筑學院，是一所統一對外招生的本一院校，是公司儲備后備設計人才的基地，面向全國招生，邀請行業內專業人士對學生進行培養，量身定做專業課程，讓他們在這個行業就業有優勢，并且優先考慮這些學生到金螳螂實習或者就業。另外，我們還在企業內部開辦了一個商學院，邀請社會名流講課，包括萬科、萬達、華為的老師，傳授他們在企業文化、項目管理等方面的經驗。