房地產下行，行業人士普遍認為未來地產將步入白銀十年，處于下游的建筑裝飾企業將如何突圍？

最近一兩年，房地產形式較為嚴峻，這也給下游的企業帶來了關聯影響。相對來說，家裝的現金流要好一些。大家似乎也都看中了這片市場。比如，金螳螂去年成立了電商家裝e站，正式進入家裝領域，借助網絡強大的資源整合的優勢和平臺。互聯網思潮下，互聯網家裝、家裝電商、定制精裝等成為普遍選擇。當然，公司應該針對自身特點，走出適合自己的路線。

從去年12月開始，金螳螂成立了精裝事業部，當時是在開始籌備定制精裝？

是的，去年開始就一直在籌備定制精裝模式。其實，定制精裝有別于傳統精裝，它更講究“以人為本”的裝修理念，給予業主更多的選擇空間，即消費者可以根據個人喜好，在多套精裝方案中選擇，滿足多樣化的個性需求，真正享受“定制精裝”所帶來的私享化服務。

金螳螂從事公裝二十多年，在去年成立家裝電商開始涉足家裝。關于定制精裝，面對開發商和小業主，你們提出B2B和B2B2C，分別是一種什么模式？

B2B就是和開發商合作，為他們提供精裝服務。在B2B2C的模式中，開發商會和金螳螂進行捆綁銷售，購房者購買的是毛坯房，但在購買時被告知可以選擇由金螳螂為其提供定制化家裝。在該環節里，金螳螂直接和小業主簽約，承擔精裝交房責任和售后服務。這個選擇的過程是互相的，一個小區中的客戶，金螳螂希望自己的定制精裝能覆蓋80%。

據我了解，目前很多大型建筑裝飾公司都在涉足定制精裝，金螳螂定制精裝到了一個什么樣的程度？

我們還在探索和成長中。定制精裝要更靠近C端，因為客戶是我們的最終落腳點。未來，要在我們能夠提供的服務和C端之間找到平衡點，而這個平衡點的抉擇最終是通過性價比的抉擇去實現的，我們和合作伙伴會在探索和溝通中，讓它逐漸成型，給消費者提供更好的服務。